Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Limited Sneakers | limitedsneakers.co.uk | Última actualización: abril de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Limited Sneakers ("nosotros", "nuestro/a/os/as") recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando accede a nuestro sitio web en limitedsneakers.co.uk (el "Sitio") o se comunica con nosotros a través de cualquier canal de comunicación directa, incluidos, entre otros, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales (juntos, los "Servicios").

Nos comprometemos a procesar sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido ("RGPD del Reino Unido") y la Ley de Protección de Datos de 2018.

A los efectos de estas leyes, Limited Sneakers es el controlador de datos.

Contacto: contact@limitedsneakers.co.uk

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Información que usted proporciona

  • Nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Detalles del pedido e información de la transacción
  • Comunicaciones con nosotros (incluidas consultas de servicio al cliente y mensajes a través de WhatsApp o redes sociales)
  • Cualquier información que proporcione al realizar un pedido a través de canales de venta directa

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo
  • Datos de uso del sitio web, incluidas las páginas visitadas y los datos de interacción
  • Identificadores de cookies y datos analíticos

2.3 Información de pago

No almacenamos ni tenemos acceso a los detalles completos de su tarjeta de pago. Todos los datos de pago son procesados de forma segura por proveedores de pago de terceros.

3. Cómo utilizamos sus datos personales

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines y bases legales:

  • Cumplimiento de pedidos y ejecución de contratos
    Procesamiento de pagos, entrega de bienes y gestión de pedidos
    (Base legal: Artículo 6(1)(b) – Ejecución de un contrato)
  • Comunicación con el cliente
    Envío de confirmaciones de pedidos, actualizaciones de entrega y respuesta a consultas
    (Base legal: Ejecución de un contrato)
  • Prevención del fraude y gestión de riesgos
    Detección, prevención e investigación de transacciones fraudulentas, contracargos y uso indebido de nuestros Servicios
    (Base legal: Artículo 6(1)(f) – Intereses legítimos)
  • Monitoreo de transacciones y defensa de disputas
    Uso de datos transaccionales y de comportamiento para prevenir disputas de pago y para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales
    (Base legal: Intereses legítimos)
  • Mejora del sitio web y análisis
    Análisis del uso para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario
    (Base legal: Intereses legítimos)
  • Comunicaciones de marketing
    Envío de contenido promocional cuando usted lo haya aceptado
    (Base legal: Artículo 6(1)(a) – Consentimiento)
  • Cumplimiento legal y normativo
    Cumplimiento de obligaciones legales y respuesta a solicitudes legales
    (Base legal: Artículo 6(1)(c) – Obligación legal)

Cuando nos basamos en intereses legítimos, nos aseguramos de que dicho procesamiento sea necesario, proporcionado y no anule sus derechos y libertades fundamentales.

4. Cómo compartimos sus datos personales

Compartimos sus datos solo cuando es necesario con:

  • Proveedores de plataformas de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify)
  • Procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal)
  • Proveedores de mensajería y logística
  • Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics)
  • Asesores profesionales, representantes legales y servicios de prevención de fraude
  • Autoridades policiales o reguladoras cuando lo exija la ley

No vendemos sus datos personales.

Cuando interactúa con nosotros a través de plataformas de terceros (incluido WhatsApp o redes sociales), sus datos también pueden ser procesados por esas plataformas de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de los servicios de terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera del Reino Unido.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, incluido el uso de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO), o transferencias a jurisdicciones consideradas con una protección adecuada.

6. Retención de datos

Retenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluidos:

  • Registros de pedidos y transacciones: generalmente 6 años para fines legales y contables
  • Comunicaciones con el cliente: según sea razonablemente necesario para el servicio y la gestión de disputas

Podemos retener los datos por más tiempo cuando sea necesario para:

  • Cumplir con obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Prevenir el fraude o el abuso
  • Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales

7. Sus derechos

Según el RGPD del Reino Unido, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso – a obtener una copia de sus datos personales
  • Derecho de rectificación – a corregir datos inexactos
  • Derecho de supresión – a solicitar la eliminación (sujeto a obligaciones legales)
  • Derecho a la limitación – a limitar el procesamiento en ciertas circunstancias
  • Derecho a la portabilidad de los datos – a recibir sus datos en un formato estructurado
  • Derecho de oposición – al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo
  • Derecho a retirar el consentimiento – cuando el procesamiento se base en el consentimiento

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: contact@limitedsneakers.co.uk

Responderemos en el plazo de un mes natural.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO):
https://ico.org.uk/make-a-complaint

8. Cookies

8.1 Uso de cookies

Las cookies se utilizan para operar el Sitio, mejorar la funcionalidad y analizar el uso.

8.2 Tipos de cookies

  • Cookies esenciales – requeridas para la funcionalidad principal
  • Cookies analíticas – utilizadas para comprender los patrones de uso
  • Cookies de marketing – utilizadas para publicidad (solo con consentimiento)

Puede gestionar las cookies a través de su navegador o la configuración de consentimiento.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet o plataformas de terceros.

Debe evitar compartir información confidencial a través de canales no seguros.

10. Plataformas de terceros

Cuando se comunica con nosotros a través de plataformas como WhatsApp, Instagram u otros servicios de terceros, sus datos también pueden ser procesados por esos proveedores de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión siempre estará disponible en nuestro Sitio con la fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad:

Correo electrónico: contact@limitedsneakers.co.uk
Sitio web: limitedsneakers.co.uk

Autoridad de Supervisión:
Oficina del Comisionado de Información (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
https://ico.org.uk